持續(xù)優(yōu)化提升政務服務能力是便利企業(yè)和群眾生產經營與辦事創(chuàng)業(yè)、暢通國民經濟循環(huán)、加快構建新發(fā)展格局的重要支撐,是建設人民滿意的服務型政府、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內在要求,是立足新發(fā)展階段,完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念,構建新發(fā)展格局,加快轉變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,加強跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務協(xié)同管理和服務的重要手段。
天億馬政務服務全場景一體化解決方案,以辦事前、辦事中、辦事后的邏輯主線,全場景分析企業(yè)和群眾在政務服務中存在的辦事堵點難點問題和需求,通過線上和線下全面的服務方式,一體化提升政務服務能力。解決方案堅持以人民為中心,聚焦解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難點,堅持系統(tǒng)觀念,推動政務服務與事前事中事后監(jiān)管有機銜接;堅持公平可及,為老年人、殘疾人等特殊群體提供高質量政務服務。