近年來，依照國務(wù)院關(guān)于“全面提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化水平”的要求，各級政府通過多種措施，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)，有效解決“遠”、“特”、“多”問題，探索“網(wǎng)上政務(wù)+自助服務(wù)”的新模式，逐步形成便民利民、開放共享的綜合性政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。

天億馬行政便民服務(wù)解決方案，是以推進政府行政改革、建設(shè)服務(wù)型政府、構(gòu)建和諧社會為宗旨，以打通行政便民服務(wù)“最后一公里”為目標(biāo)，按照創(chuàng)新行政審批體制、推進行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的思路，由政府主導(dǎo)規(guī)劃和建設(shè)的社區(qū)化、自助式、跨部門、綜合性的行政便民服務(wù)終端及支撐平臺，實現(xiàn)方便辦事群眾、提高行政效率、降低辦事成本的工作目標(biāo)。