辦事前

政務服務全場景一體化解決方案在辦事前的應用場景主要包括查詢辦事指南、政務服務教您辦、預約辦事、服務導引、政務服務地圖、大廳排隊實況查看等。通過數(shù)字政務指引綜合平臺進行支撐，平臺包括統(tǒng)一預約系統(tǒng)、智能導引系統(tǒng)、政務服務地圖系統(tǒng)、政務服務大廳資源綜合支撐系統(tǒng)等多個支撐子系統(tǒng)。為企業(yè)和群眾提供精準的政務服務信息，提升政務服務便利化。

辦事中

政務服務全場景一體化解決方案在辦事中的應用場景主要包括政務服務大廳導引、排隊取號、自助填表、大廳信息發(fā)布、單政務服務事項的統(tǒng)一申辦受理審批、多事項的“高效辦成一件事”、跨域通辦、“秒報秒批”等。通過政務服務大廳自助填表系統(tǒng)、政務服務大廳排隊取號系統(tǒng)、政務服務大廳信息發(fā)布系統(tǒng)、統(tǒng)一申辦受理系統(tǒng)、政務服務中臺、“高效刃成一件事”支撐系統(tǒng)、跨域通辦支撐系統(tǒng)、“秒報秒批”服務支撐系統(tǒng)、廣東省“粵系列”平臺(粵省事、粵商通、粵政易、粵智慧等)接入能力等進行支撐。為企業(yè)和群眾提供高效的政務服務能力，提升政務服務效能。

辦事后

政務服務全場景一體化解決方案在辦事后的應用場景主要包括政務服務“好差評”、消息通知及辦事進度查詢、政務服務監(jiān)督和管理等。通過政務服務“好差評”支撐系統(tǒng)、政務服務監(jiān)督管理系統(tǒng)、短信發(fā)送系統(tǒng)等進行支撐。為企業(yè)和群眾、政府內部提供評價、整改、反饋、監(jiān)督全流程街接的政務服務評價機制，提升政務服務規(guī)范性。