社會工作平臺解決方案

Social Work Platform

2023年3月，中共中央、國務(wù)院組建中央社會工作部，社會工作部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)人民信訪工作，指導(dǎo)人民建議征集工作，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理和基層政權(quán)建設(shè)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全國性行業(yè)協(xié)會商會黨的工作，協(xié)調(diào)推動行業(yè)協(xié)會商會深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展，指導(dǎo)混合所有制企業(yè)、非公有制企業(yè)和新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織、新就業(yè)群體黨建工作，指導(dǎo)社會工作人才隊伍建設(shè)等。


天億馬深度解讀社會工作部工作職責(zé)，以自身在黨建、信訪、基層治理等領(lǐng)域的多年成熟經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，堅持目標(biāo)導(dǎo)向，研發(fā)設(shè)計了社會工作綜合管理平臺，以數(shù)據(jù)驅(qū)動、技術(shù)賦能輔助各級社會工作部門開展社會工作管理。

社會工作平臺

核心優(yōu)勢

充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用

天億馬以黨建引領(lǐng)指導(dǎo)新社會組織黨建工作，發(fā)揮社會組織聯(lián)系群眾的橋梁作用，構(gòu)建“一核引領(lǐng)，多元參與，共建共治共享”工作格局。

完善的信訪服務(wù)管理

建立全周期信訪服務(wù)管理，協(xié)助各級信訪部門轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)由“堵”到“疏”，由被動應(yīng)付到主動下訪，通過基層組織體系解決群眾信訪事宜。

豐富的基層治理經(jīng)驗(yàn)

天億馬擁有十多年的基層治理項目經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助各級政府搭建個性化高效化的基層治理體系，并取得諸多成效。

完善的志愿服務(wù)體系

天億馬實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能志愿服務(wù)，構(gòu)成“志愿服務(wù)+”等新模式，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力社會治理數(shù)字化、精細(xì)化發(fā)展。

應(yīng)用場景

推進(jìn)黨建引領(lǐng)兩企三新和協(xié)商會發(fā)展

推進(jìn)黨建引領(lǐng)兩企三新和協(xié)商會發(fā)展

建立黨建垂直管理體系，推動黨建工作，黨建引領(lǐng)覆蓋到兩企三新和各種社會組織（包括行業(yè)協(xié)會、商會和志愿組織等），協(xié)調(diào)推動行業(yè)協(xié)會商會深化改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展，指導(dǎo)新社會組織黨建工作，推動社會組織站穩(wěn)群眾立場，及時為群眾發(fā)聲、為群眾服務(wù)，發(fā)揮社會組織聯(lián)系群眾的橋梁作用。

人民信訪工作全流程管理

人民信訪工作全流程管理

各級基層信訪部門主動向市民宣傳普法、主動下訪收集人民信訪問題、建設(shè)建議征集渠道和信訪跟蹤體系，積極跟進(jìn)群眾反饋的問題，實(shí)現(xiàn)信訪工作思路由“堵”到“疏”、由被動應(yīng)付到主動下訪的轉(zhuǎn)變。

系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)功能

基層治理平臺

建立以黨建引領(lǐng)的基層社會治理模式，包括全科網(wǎng)格、多元矛調(diào)、風(fēng)險防控、平安建設(shè)、重點(diǎn)人群、民生服務(wù)等功能。

綜合應(yīng)用平臺

建立社會工作綜合應(yīng)用平臺，為各項社會工作應(yīng)用提供綜合支撐服務(wù)，包括社會工作一張圖、指揮調(diào)度、可視化決策分析云圖等。

信訪管理平臺

建立人民信訪全流程管理體系，涵蓋普法宣傳、收集信訪信息、信訪問題跟進(jìn)處理、反饋評價、信訪數(shù)據(jù)庫和預(yù)警指揮中心等功能，實(shí)現(xiàn)信訪問題全程跟蹤、信訪數(shù)據(jù)全息管理。

協(xié)商會管理平臺

建立對行業(yè)協(xié)會、商會和企業(yè)組織的統(tǒng)籌管理機(jī)制，包括協(xié)會信息管理、商會信息管理、企業(yè)組織信息管理、大黨委管理、黨建活動等功能。

志愿者隊伍建設(shè)

建立社會工作志愿者隊伍管理體系，包括志愿者庫、志愿組織隊伍、志愿服務(wù)、活動管理、積分獎勵等功能。

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