5月13日，株洲市委書記、市人大常委會主任毛騰飛到石峰區(qū)開展調(diào)研工作。在深入考察清水塘街道黨代表工作室，街道政務(wù)中心、網(wǎng)格化管理中心、軟弱渙散基層黨組織整頓點等工作情況后，毛騰飛書記充分肯定了石峰區(qū)網(wǎng)格化信息平臺建設(shè)工作取得的顯著成效，并對我司研發(fā)的石峰區(qū)網(wǎng)格化信息服務(wù)管理平臺給予了高度的評價。


石峰區(qū)網(wǎng)格化信息服務(wù)管理系統(tǒng),是我司根據(jù)石峰區(qū)實際管理需要為其“量身定制”。今年以來，石峰區(qū)采用精細化、精準化的社會治理模式，以天億馬網(wǎng)格化信息服務(wù)管理平臺為載體，以綜治視頻會議、基層公共服務(wù)、網(wǎng)格化信息服務(wù)管理“三大系統(tǒng)”的開發(fā)建設(shè)為主要抓手，通過整合信息資源，打通部門壁壘，創(chuàng)新工作方式，推動服務(wù)管理信息化、現(xiàn)代化，大大促進干部作風轉(zhuǎn)變，促進行政效能提升。憑借全新的服務(wù)管理方式實現(xiàn)了辦事效能提升，提高了群眾滿意度，并得到了干群的良好反響，逐漸形成了具有石峰特色的基層社會治理新模式。株洲市“最多跑一次”改革領(lǐng)導小組辦公室向全市推介網(wǎng)格化管理石峰新模式；2018年度湖南省綜治工作考核評估，石峰區(qū)榮獲全省“先進縣市區(qū)”。


（一）建立基層公共服務(wù)平臺，下沉事項權(quán)限，實行居民辦事街道“集中辦”

目前已梳理區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項59個（其中即辦件33個），街道政務(wù)服務(wù)事項96個，優(yōu)化精簡人社、老齡、殘聯(lián)、衛(wèi)計、教育等業(yè)務(wù)部門的辦事流程155項，同時下放權(quán)限到街道，老年證辦理、殘疾證辦理等32個事項在街道一級實現(xiàn)“當即辦理、當即拿證”；所有事項居民都可以根據(jù)《石峰發(fā)布》中“辦事指南”公示的辦理條件，準備好所需資料并交給網(wǎng)格管理員，由街道安排專人負責與職能部門對接、跟進和流轉(zhuǎn)。2019年1月份，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心基層公共服務(wù)平臺上線運行，目前已受