石峰區(qū)網(wǎng)格化管理平臺自2017年9月開始實施，至2018年8月完成項目一期建設(shè)，截止至今，已共計完成三期項目，是天億馬在區(qū)一級層面比較具有代表性的標(biāo)桿項目之一。



網(wǎng)格化平臺按照“便民、利民、惠民”的管理原則，農(nóng)村以行政村為一個網(wǎng)格、城鎮(zhèn)以每個社區(qū)400戶或1200人的規(guī)模設(shè)為一個網(wǎng)格，將石峰區(qū)劃分為232個網(wǎng)格，所有網(wǎng)格事項比如黨建、環(huán)保，安監(jiān)，計生等均以網(wǎng)格為單位進(jìn)行統(tǒng)計。每個網(wǎng)格都是“一長七員”制，網(wǎng)格員每天例行巡查，會同安監(jiān)、城管等力量，依靠信息化系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)、登記、反饋并解決問題。



石峰區(qū)以網(wǎng)格化管理平臺為主導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)管，整合各部門職能，將人社、民政等13個部門58個事項全部歸口，形成了以網(wǎng)格化平臺為主的“一網(wǎng)格統(tǒng)管”。通過信息化平臺支持，將傳統(tǒng)的網(wǎng)格員“坐堂辦公”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃尤霊糇咴L，徹底改變了基層服務(wù)管理方式。同時平臺還可查看網(wǎng)格員在線人數(shù)和軌跡，可以了解網(wǎng)格員走訪情況，確保網(wǎng)格員出勤率、走訪率和走訪記錄的真實性。



石峰區(qū)網(wǎng)格化管理平臺的建設(shè)，成功改變了基層治理模式，拉近了干群關(guān)系，群眾獲得感、幸福感大增，據(jù)綜治民調(diào)顯示，石峰區(qū)基層治理工作已走在湖南前列、株洲領(lǐng)先。項目建成正式投入使用三個月內(nèi)，成果斐然。



該項目因其良好的建設(shè)成果和使用口碑，先后多次被中央和地市媒體報道。包括CCTV12《中國之治》系列節(jié)目中的（多元共治）專題節(jié)目、人民論壇--基層之治等各層級的媒體報道，并多次作為政府基層黨建、市域治理、綜治、網(wǎng)格化管理等方向信息化建設(shè)的示范項目對外進(jìn)行展示。



社區(qū)網(wǎng)格管理改革后的石峰區(qū)，僅人員支出一項每年就節(jié)省財政400多萬元。而“網(wǎng)格之外無考核，平臺之外無派單”，也倒逼各部門優(yōu)化政府供給，把該管的事管好、該服務(wù)的服務(wù)到位。